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★服务精神为“视客户的时间比黄金更宝贵”  
      就是要求服务人员时刻为用户着想,及时解决设备存在的问题,明确用户的时间就是金钱这一道理。龙豪服务以遍布全国的办事处为依托,形成完善的售后服务网络,配备充足的售后服务技术力量,公司内的开发、生产、销售等部门优先满足服务需求,从而确保了服务精神的实施。设备若发生故障,龙豪在接到售后服务通知(电话或传真)后,2小时内给需方作出回应。对需方不能自行解决的问题,在48小时内到达需方现场并排除故障。 
   
   ★服务宗旨为“为客户创造价值”  
      明确用户购买龙豪产品,追求的是产品给他带来的利益和价值。这就要求服务人员具备综合的服务能力,通过我们的服务指导用户掌握使用、保养、施工、维修等能力 ,从而为用户的工作提供保障,产生利益和价值。
   
   ★服务口号为“龙豪服务,时时处处”  
      用户感触到的龙豪服务,是无时不在、无处不在的。  
   
   ★服务目标为“以客户为中心,实施超时和超值服务”  
      围绕着客户,龙豪服务开展客户培训、技术咨询、客户拜访、重点工程特色服务等,让客户感受到不只是购买了一台产品,而是购买了整套、完善的服务。   
   
   ★服务要求“简洁、全面、主动、及时”  
      对服务人员的八字要求,确保了主动联系客户,用最快速度,最佳途径赶赴现场,实施全面、及时、快捷的服务,为用户赢得时间、创造效益。服务要求的内容,正是对服务精神、宗旨、口号和目标的诠释。

 

全国性在线客户服务支持中心
全国统一服务热线电话:0531-81173678
用户培训电话:0531 - 84555777
传真:0531-84249678
电子邮箱:jnlonghao678@126.com
邮编:251400
地址:山东省济南市济阳县济北开发区泰兴东街


液压升降平台简易故常排除查看表
 
 
原因
排除
升降台不起升
电压过低
检查电机负载工作时的启动器电位。电压液动范围允许±10%
电机不转
检查电机和电路
电机倒转
任意变更三相线中的两相。
电机缺相,电机不动,且有嗡嗡声
检查断路器及电机接线。
下降阀敞开
在下降按钮松开状态下,用电压表检查下降阀是否有电。如果无电,则检查线路,并排除故障;如有电,则排除下降阀本身故障。下降阀的滑阀必须保持清洁,并且移动灵活。
溢流阀压力低
重新调整溢流阀。在100%额定负荷下调整
油位过低,油泵吸空
将液压油加满
吸油过滤堵塞
清理过滤器
吸油段漏气
检查吸油管及接头;拧紧接头。必要时更换接头。
指示灯亮,按上升按钮,电机转动而升降台不上升
检查≥相电源接触,电源接反后电机倒转,只需纠正电源即可。
升降台自然下降
单向阀泄流
检查阀组中的单向阀。如果发现单项阀的密封面有赃物,清洗单向阀。
下降阀封闭不严
检查下降阀是否有电,如有电则排除下降阀本身故障或更换下降阀。下降阀的滑阀必须保持清洁,且移动灵活。
油缸内漏
更换油缸密封件
升降台不下降
下降阀失灵
在按下下降按钮的情况下,检查下降阀是否有电。若无电,设法排除;若有电,则排除下降阀本身故障,或更换下降阀。下降阀应保持清洁、润滑。
下降速度控制阀失调
调整下降速度控制阀,如调节无效更换新阀。
 

济南龙豪售后服务
电话: 0531-81173678
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