★服务精神为“视客户的时间比黄金更宝贵”
就是要求服务人员时刻为用户着想，及时解决设备存在的问题，明确用户的时间就是金钱这一道理。龙豪服务以遍布全国的办事处为依托，形成完善的售后服务网络，配备充足的售后服务技术力量，公司内的开发、生产、销售等部门优先满足服务需求，从而确保了服务精神的实施。设备若发生故障，龙豪在接到售后服务通知（电话或传真）后，2小时内给需方作出回应。对需方不能自行解决的问题，在48小时内到达需方现场并排除故障。
★服务宗旨为“为客户创造价值”
明确用户购买龙豪产品，追求的是产品给他带来的利益和价值。这就要求服务人员具备综合的服务能力，通过我们的服务指导用户掌握使用、保养、施工、维修等能力 ，从而为用户的工作提供保障，产生利益和价值。
★服务口号为“龙豪服务，时时处处”
用户感触到的龙豪服务，是无时不在、无处不在的。
★服务目标为“以客户为中心，实施超时和超值服务”
围绕着客户，龙豪服务开展客户培训、技术咨询、客户拜访、重点工程特色服务等，让客户感受到不只是购买了一台产品，而是购买了整套、完善的服务。
★服务要求“简洁、全面、主动、及时”
对服务人员的八字要求，确保了主动联系客户，用最快速度，最佳途径赶赴现场，实施全面、及时、快捷的服务，为用户赢得时间、创造效益。服务要求的内容，正是对服务精神、宗旨、口号和目标的诠释。
全国性在线客户服务支持中心
全国统一服务热线电话：15588891962
用户培训电话：0531 - 84555777
传真：0531-84249678
电子邮箱：15588891962@qq.com
邮编：251400
地址：山东省济南市济阳县济北开发区泰兴东街
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原因 |
排除 |
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升降台不起升 |
电压过低 |
检查电机负载工作时的启动器电位。电压液动范围允许±10％ |
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电机不转 |
检查电机和电路 | |
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电机倒转 |
任意变更三相线中的两相。 | |
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电机缺相，电机不动，且有嗡嗡声 |
检查断路器及电机接线。 | |
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下降阀敞开 |
在下降按钮松开状态下，用电压表检查下降阀是否有电。如果无电，则检查线路，并排除故障；如有电，则排除下降阀本身故障。下降阀的滑阀必须保持清洁，并且移动灵活。 | |
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溢流阀压力低 |
重新调整溢流阀。在100％额定负荷下调整 | |
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油位过低，油泵吸空 |
将液压油加满 | |
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吸油过滤堵塞 |
清理过滤器 | |
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吸油段漏气 |
检查吸油管及接头；拧紧接头。必要时更换接头。 | |
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指示灯亮，按上升按钮，电机转动而升降台不上升 |
检查≥相电源接触，电源接反后电机倒转，只需纠正电源即可。 | |
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升降台自然下降 |
单向阀泄流 |
检查阀组中的单向阀。如果发现单项阀的密封面有赃物，清洗单向阀。 |
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下降阀封闭不严 |
检查下降阀是否有电，如有电则排除下降阀本身故障或更换下降阀。下降阀的滑阀必须保持清洁，且移动灵活。 | |
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油缸内漏 |
更换油缸密封件 | |
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升降台不下降 |
下降阀失灵 |
在按下下降按钮的情况下，检查下降阀是否有电。若无电，设法排除；若有电，则排除下降阀本身故障，或更换下降阀。下降阀应保持清洁、润滑。 |
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下降速度控制阀失调 |
调整下降速度控制阀，如调节无效更换新阀。 |
济南龙豪售后服务
电话: 0531-81173678
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